自  述

本人1.68米，站看宽，卧看厚的胖子，常年小平头，脸略黑，西瓜子型脸，可惜半大半小，带一副变色眼睛，人说土豪、保镖，却依然如故。为人处世，平凡至极：密友少有，唯有心领；对弱者，善同情；对强者，不附庸；对敬者，言谈雅；辩理者，言词明；厌恶者，锋芒必。心情好时，言谈委婉，喻物喻事，生动有趣；心情差时，闷声潜水，我行我素；心情恶时；牢骚怪话，更甚毒舌，一语封喉。但终是情绪尚能控制，厚德为先，良心为大，积善为多，无我树敌。这些，亦有几分体貌特点，与宽厚相靠，是矛盾、优缺点复合体式的小老头。

回看过去，进入公司，十五年工作，自认高光没有；同事抬举，先进到有；所做工作，历历在目；贡献与否，自有评说；党员行为，合格示范；誓言标准，初心不忘；廉而自律，不敢放任，豪气无愧，党员称号。

白驹过隙，恨不重来。分别叙述，留个印记。同仁们：为己、为家、为事业和愿景，珍惜、努力！

          工作经历（新北区部分）

2003年底应聘进入常州火炬置业有限公司从事物业管理工作，

2004年5月负责物业部工作，

2008年5月负责销售客服部工作

2009年1月负责客服部工作

2014年4月起为营销中心客服部主任工程师，协助新建住宅交付和住宅质量问题投诉处理

 

工作事务

1.常裕厂房从事一般性物业管理、全面负责物业部工作，健全建立物业管理制度、岗位职责和应急预案；

2.参与和办理常州电子园标准厂房B座的立项、环评、土地转入、规划、报建、勘探、设计、审图、消防、防疫、招标（监理、土建）、供电、自来水等建设的前期工作；

3. 参与和办理电子园标准厂房B座建成后的竣工验收、备案、归档；

4. 负责电子园标准厂房B座物业管理、招商图册制作、参与招商谈判以及后来整体移交电子工业园；

5..参与编写和定稿客户服务部所有职责、制度、流程，并针对公司区别于一般房地产商承担安居房建设的特殊角色，制定客服投诉流程，组织实施；

6.负责公司新建住宅的物业验收的组织、交付（包括配套公建）、物业配置用具的采购（含小区移动门或道闸）；

7.负责公司承建的住宅质量物业投诉处理，事实上担负投诉处理的发言人（05——13年）；

8.负责公司废旧资产的处理；

9. 从2 014年4月起，不在承担部门负责工作，协助部门经理做好管理，提供参考意见；

工作实绩

1.    电子园标准厂房B座建设从立项至开工前的所有前期工作和竣工后至整体移交全部后期工作；

2.    责任期常裕厂房的物业管理，租赁费用的按期收缴；

3.    完善制度建设，现行流程和客户投诉管理制度；

4.    2005年至2014年4月，妥善处理所有因住宅质量问题引起的投诉，与公司相关部门共同维护了公司声誉，特别是早期安置办组织建设期粗放型管理带来较多的投诉，克服了属地物业的不专业的困难，引导、协助属地培养创造和谐的小区，使得许多有可能激化的矛盾顺利解决。

5.    组织交付了富民小区一期（8.8万㎡）、新魏花园（34.2万㎡）、百草园（47.1万㎡）、富民景园（35.4万㎡）、新龙花园（48.6万㎡）、百馨苑（40.2万㎡）、春江花园（12.7万㎡）、百馨西苑一、二、三期（71.1万㎡）、香山欣苑（34.7万㎡）和祥龙苑一期（13万㎡）以及参与交付怡盛花园（13.1万㎡）、新都苑和商业街（17.7万㎡）、祥龙苑二期（8.9万㎡）、百馨西苑四期（46.3万㎡）的交付，共计组织交付345.8万㎡和参与交付86万㎡的住宅和公建配套。

义务工作

2004年下半年至2009年（转黑牡丹前），受常州火炬置业有限公司党支部委托，做党员日常组织活动招集人，负责支部组织活动的正常进行、收缴党费、组织参加保持共产党员先进性教育活动和廉政教育，发展新党员2名和2名党员的转正，也使自己不忘初心，对得起中国共产党员的称号。